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淘宝设置商品自动回复,为指定商品添加相关问题自动回复

2023年7月12日 497点热度 0人点赞 0条评论

相信做淘宝的小伙伴一定有这样的苦恼,来咨询产品的顾客的问题都是千篇一律,每天都要根据相同的问题予以回复,真的枯燥乏味。

淘宝可以设置关联问题,将买家咨询频度最高的问题放到关联问题中,会为我们省去不少重复的工作。

设置自动回复

  • 在千牛工作台中搜索 团队管理,进入到自动回复——跳转至欢迎语

  • 接下来就可以设置通用模板,模板中含有 售前通用 售后通用还有无人接待时的消息模板。

  • 在设置之前需要先录入关联问题。

  • 录入完毕后,就可以选择相关问题,例如要添加售前通用问题,选择启用,之后点添加,将问题关联上,只能关联4个问题。

为单个商品设置相关问题

除了可以设置全店通用模板外,还可以为指定商品设置相关问题。

  • 单击新增商品模板,设置模板名称,选择你要为其设置相关问题的商品

  • 选择完毕后,勾选相关问题,即可实现单个商品的相关问题回复。
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标签: 暂无
最后更新:2023年7月12日

云轩

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